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Contacto

Si querés hacer una consulta, colaborar, o simplemente contarnos una idea, estás en el lugar correcto.

Cada mensaje que llega hasta acá se lee con atención. Nos tomamos el tiempo de responder con la misma dedicación con la que diseñamos cada pieza. Porque ECRU no se trata solo de lo que creamos, sino de las conexiones que nacen a partir de eso.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo recibiré mi envío?

Una vez efectuada la compra, procesaremos tu pedido y haremos el envío lo antes posible, dentro de las 48-72 horas hábiles una vez confirmado el pago. Si estás en Montevideo, el pedido se puede coordinar una vez haya sido procesado, con servicio de cadetería escribiendo o llamando al 093 600 613.

Podés pagar tu compra con Mercado Pago o mediante transferencia bancaria. Las opciones de tarjetas de débito y crédito están sujetas a la disponibilidad de Mercado Pago.

Para recibir tu factura, escribinos a contacto@ecruconcept.com con tu número de orden y los datos ingresados al momento de la compra. Te la enviaremos a la brevedad.

Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Para iniciar la solicitud, escribinos a contacto@ecruconcept.com dentro de ese plazo. Te responderemos en un máximo de 24 horas con los pasos a seguir.
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.

Para mantener y conservar tu artículo ECRU en las mejores condiciones, evitá la exposición prolongada y directa a las fuentes de luz y calor. Evitá el contacto con el agua, aceites, perfumes o cosméticos. Si tu artículo ECRU se moja, elimina el exceso de humedad pasando un paño suave y dejándolo secar a temperatura ambiente.

Podés ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de ECRU, que tendrá el placer de ayudarte con cualquier solicitud a través del siguiente teléfono: 093 600 613.

Este producto estará disponible próximamente.


Si querés saber cuando vuelva a estarlo, dejá tu correo y te enviaremos un aviso prioritario.

Un único mensaje, pensado para que no te pierdas este diseño cuando regrese.

Escribí tu dirección de email y te informaremos.

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